Web sitemizde Yer Alan İletişim Formu veya Çağrı Merkezimiz Aracılığıyla Tarafımızla İletişime Geçtiğinizde Hangi Bilgilerinizi İşleriz?
İşlenen Kişisel Veriler: İsim-Soyisim, Cep Telefonu Numarası, E-Posta Adresi, Talep Bilgisi, Konu Kısmında Beyan Ettiğiniz Kişisel Veriler, Mesaj Kısmında Beyan Ettiğiniz Kişisel Veriler, Görsel ve İşitsel Veriler, Çağrı Merkezi Kayıtları
Toplama Kanalı: İletişim Formu, Çağrı Merkezi
İşleme Amaçlarımız
- Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
- Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Hukuk İşlerinin Takibi Ve Yürütülmesi,
- İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
- İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi,
- İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,
- Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi,
- Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
- Talep / Şikayetlerin Takibi,
- Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi,
- Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi,
Hukuki Sebep:
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Tüketici Hukukundan Doğan Sorumlukların Yerine Getirilmesi gibi)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. (Satış Sonrası Destek Hizmetleri gibi)